【体験】U-NEXTの評判・口コミは?無料トライアルで分かったこと

日本最大級のビデオオンデマンド「U-NEXT」の実際の使い勝手を
「31日間の無料トライアル」を利用してレポートします。
ネット上で言われている評判・口コミが本当なのか確かめます。
 

2017年08月15日

U-NEXTの解約方法!ちゃんと無料期間内に解約できるのか?




映像配信サービスのU-NEXT(ユーネクスト)に興味があるけど、
ネットでの評判が酷く、無料トライアルに申し込もうか悩んでいませんか?

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いろいろなサイトの口コミを見ると、
被害や苦情などの悪評がたくさん書かれていますよね(^^;)

例えば「解約したのにお金が請求されるから詐欺」、
「解約したいのにサイトに解約ページが無い」など、
「U-NEXTは本当に大丈夫?」と思えるようなものが多いです。

そのため、U-NEXTは危険なんじゃないかと考えている方は
多いかと思います。

あなたもその中の一人ではありませんか?


私も無料トライアルの評価が不評だったので、
解約できないんじゃないかと心配な気持ちもありましたが、
無料で映画が見れるという魅力に負け、登録してみました。



■U-NEXTは解約できない!?

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U-NEXTに登録してみたものの、
解約できずにぼったくりにあうのではないかと
ヒヤヒヤしていました(^^;)

でも、結果から言うと、
31日間の無料トライアル期間内に
スムーズに解約することができました!

そのため、お金はかからず無料で映画を楽しめました(^^)

しかし、解約には注意点があるので、
そのことは事前に知っておいた方が良いです。

そこで、解約方法や注意点について、
分かりやすくまとめましたので、参考にしてみてください。



■U-NEXTの解約方法

解約するには、次の通りに進むことでスムーズに行うことができます。


@画面右上にある「設定」の中にある「お客様サポートページ」から
「お客様サポートページ」にログインします。

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Aページ内左側にあるメニューから
「ご契約内容の確認・手続き」をクリックし、次に、
画面中央の少し上にある「ご契約内容の変更」をクリックします。

B「現在のご契約の変更・解約」をクリックします。

C「ビデオ見放題サービス」の右端の「解約」ボタンを選択します。
(※この画面では解約をすでにしているため
「ご利用状況」は「ご解約済み」になっています)

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D表示された画面を確認し、画面下部にある
「手続きを継続する」を選択します。

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なお、解約する日にちによっては次の表示が現れます。

『ビデオ見放題サービス 解約前のお知らせ1
○年○月○日までは無料で楽しめます!
※サービスを解約された場合、
その時点で視聴ができなくなりますので、ご注意下さい。』



E次に「ビデオ見放題サービス 解約前のお知らせ2」と
記載されたページが表示されますので、画面を確認し、
下部にある「手続きを継続する」をクリックします。

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F「ビデオ見放題サービス 継続特典のお知らせ」が表示されます。
ここも同じ様に画面を確認し、下部にある「手続きを継続する」をクリックします。

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Gアンケートが表示されますので、
解約理由を選んで「手続きを継続する」をクリック後、
解約の確認のポップアップが表示されたら「OK」をクリックします。

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そうすると解約手続き完了の画面が表示されて、
解約が完了になります。

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解約になっているかを確認するには、
「ご契約内容の確認・手続き」を選択し、
「現在のご契約の変更・解約」を選択してください。

下の画像のような表示になっていればOKです。

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■解約時の注意点

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U-NEXTの解約時の注意点は、次の通りです。

【1】解約しても個人情報が消えず、ログインができる
【2】解約手続きした瞬間から無料では見れなくなる

【1】は「解約しても個人情報が消えない」という口コミがありますが、
退会後も見たい作品だけ単品で購入することができるように、
情報が残っているようです。

これは「解約手続き完了画面」にも書かれていますね。

また、PPVポイントが残っている場合には、
解約後にPPVポイントで視聴することも出来ます。
(PPVポイントの有効期限は発行日から45日間です)


【2】の解約手続きした瞬間から無料では見れなくなるは、
解約手続きを無料期間中の31日よりも前に行った場合、
その瞬間から無料では見れなくなるということです。

つまり、無料トライアル20日目に解約して、
あと11日間残っていても、その11日間は
無料じゃなくなるということです。



■念のためメールで問い合わせました

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事前に解約の手順や解約手続きをしたらすぐに解約されるのか、
また、電話の窓口の有無についてメールで問い合わせてみました。

U-NEXT側の解約の作業が後回しになって、
料金がかかることがあっても困りますしね・・

これらについて返信が来たので、
そのメールの画像を貼り付けておきます。

【以下、返信メール】(※3つの画像で1つのメールの内容です)

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とても丁寧に教えていただき、分かりやすかったです(^^)

メールの内容から、
解約の手続きはネットで完了することと、
事前に解約の予約はできない事が分かりました。



■まとめ

U-NEXTの無料トライアルを利用してみて、
個人的には見たい作品がたくさん見れて、大満足でした。

無料トライアルでも約1万本ほどの作品を楽しめるのは、
U-NEXTぐらいなものではないでしょうか。

最新の作品も無料トライアルに申し込んだ時にもらえる
ポイントで1作品は見られるので、それだけでも価値があります。

ネットで言われているような評判の悪さはなく、
個人的には「何で好評じゃないのかな?」と思いました。

解約もなんなく完了しましたしね(^^)

ちなみにネットでは電話勧誘時のトラブルが多いようなので、
電話勧誘で申し込むよりかは、自分で試してみるのがオススメです。

U-NEXTが気になった方は、下の画像から詳細をご確認ください。
     ↓     ↓     ↓
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posted by ビデオ大好き at 01:11| Comment(0) | TrackBack(0) | 解約Q&A | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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