最新の配信状況は U-NEXT サイトにてご確認ください。
映像配信サービスのU-NEXT(ユーネクスト)に興味があるけど、
ネットでの評判が酷く、無料トライアルに申し込もうか悩んでいませんか？
いろいろなサイトの口コミを見ると、
被害や苦情などの悪評がたくさん書かれていますよね(^^;)
例えば「解約したのにお金が請求されるから詐欺」、
「解約したいのにサイトに解約ページが無い」など、
「U-NEXTは本当に大丈夫？」と思えるようなものが多いです。
そのため、U-NEXTは危険なんじゃないかと考えている方は
多いかと思います。
あなたもその中の一人ではありませんか？
私も無料トライアルの評価が不評だったので、
解約できないんじゃないかと心配な気持ちもありましたが、
無料で映画が見れるという魅力に負け、登録してみました。
■U-NEXTは解約できない！？
U-NEXTに登録してみたものの、
解約できずにぼったくりにあうのではないかと
ヒヤヒヤしていました(^^;)
でも、結果から言うと、
31日間の無料トライアル期間内に
スムーズに解約することができました！
そのため、お金はかからず無料で映画を楽しめました(^^)
しかし、解約には注意点があるので、
そのことは事前に知っておいた方が良いです。
そこで、解約方法や注意点について、
分かりやすくまとめましたので、参考にしてみてください。
■U-NEXTの解約方法
解約するには、次の通りに進むことでスムーズに行うことができます。
@画面右上にある「設定」の中にある「お客様サポートページ」から
「お客様サポートページ」にログインします。
Aページ内左側にあるメニューから
「ご契約内容の確認・手続き」をクリックし、次に、
画面中央の少し上にある「ご契約内容の変更」をクリックします。
B「現在のご契約の変更・解約」をクリックします。
C「ビデオ見放題サービス」の右端の「解約」ボタンを選択します。
（※この画面では解約をすでにしているため
「ご利用状況」は「ご解約済み」になっています）
D表示された画面を確認し、画面下部にある
「手続きを継続する」を選択します。
なお、解約する日にちによっては次の表示が現れます。
『ビデオ見放題サービス 解約前のお知らせ１
○年○月○日までは無料で楽しめます！
※サービスを解約された場合、
その時点で視聴ができなくなりますので、ご注意下さい。』
E次に「ビデオ見放題サービス 解約前のお知らせ2」と
記載されたページが表示されますので、画面を確認し、
下部にある「手続きを継続する」をクリックします。
F「ビデオ見放題サービス 継続特典のお知らせ」が表示されます。
ここも同じ様に画面を確認し、下部にある「手続きを継続する」をクリックします。
Gアンケートが表示されますので、
解約理由を選んで「手続きを継続する」をクリック後、
解約の確認のポップアップが表示されたら「ＯＫ」をクリックします。
そうすると解約手続き完了の画面が表示されて、
解約が完了になります。
解約になっているかを確認するには、
「ご契約内容の確認・手続き」を選択し、
「現在のご契約の変更・解約」を選択してください。
下の画像のような表示になっていればＯＫです。
■解約時の注意点
U-NEXTの解約時の注意点は、次の通りです。
【1】解約しても個人情報が消えず、ログインができる
【2】解約手続きした瞬間から無料では見れなくなる
【1】は「解約しても個人情報が消えない」という口コミがありますが、
退会後も見たい作品だけ単品で購入することができるように、
情報が残っているようです。
これは「解約手続き完了画面」にも書かれていますね。
また、PPVポイントが残っている場合には、
解約後にPPVポイントで視聴することも出来ます。
（PPVポイントの有効期限は発行日から４５日間です）
【2】の解約手続きした瞬間から無料では見れなくなるは、
解約手続きを無料期間中の31日よりも前に行った場合、
その瞬間から無料では見れなくなるということです。
つまり、無料トライアル20日目に解約して、
あと11日間残っていても、その11日間は
無料じゃなくなるということです。
■念のためメールで問い合わせました
事前に解約の手順や解約手続きをしたらすぐに解約されるのか、
また、電話の窓口の有無についてメールで問い合わせてみました。
U-NEXT側の解約の作業が後回しになって、
料金がかかることがあっても困りますしね・・
これらについて返信が来たので、
そのメールの画像を貼り付けておきます。
【以下、返信メール】（※３つの画像で１つのメールの内容です）
とても丁寧に教えていただき、分かりやすかったです(^^)
メールの内容から、
解約の手続きはネットで完了することと、
事前に解約の予約はできない事が分かりました。
■まとめ
U-NEXTの無料トライアルを利用してみて、
個人的には見たい作品がたくさん見れて、大満足でした。
無料トライアルでも約1万本ほどの作品を楽しめるのは、
U-NEXTぐらいなものではないでしょうか。
最新の作品も無料トライアルに申し込んだ時にもらえる
ポイントで1作品は見られるので、それだけでも価値があります。
ネットで言われているような評判の悪さはなく、
個人的には「何で好評じゃないのかな？」と思いました。
解約もなんなく完了しましたしね(^^)
ちなみにネットでは電話勧誘時のトラブルが多いようなので、
電話勧誘で申し込むよりかは、自分で試してみるのがオススメです。
